走進社區解民憂 樹立服務新形象

作者:陳遠卓 來源:黨政辦公室 發布時間:2019-05-30

遵義市府后山社區居民多為老年人,較難理解公司目前大力推廣的第三方支付方式,加之行動不便,繳費、報修都存在一定的困難為進一步提高城市供水工作群眾滿意度,樹立供水服務新形象,公司紅花崗二次供水服務部積極探索創新聯系的方式,主動開展服務進社區工作。

529日,公司紅花崗二次供水服務部前往府后山社區開展服務進社區活動。工作人員通過發放宣傳手冊、現場指導等方法宣傳各類繳費方式,實地為用戶解決繳費難問題。為排除用水安全隱患,維修人員在社區開展了巡檢工作,主動出擊,保障社區居民用水。活動得到了社區居民的一致好評,不少居民表示公司在用心解決百姓問題。

為保障高效服務常態化,紅花崗二次供水服務部主動與社區居委會取得聯系,通過居委會與社區居民展開有效溝通,擴展溝通渠道,進一步提升服務水平。未來,紅花崗二次供水服務部會繼續探索高效的服務模式,樹立服務新形象。(圖/文:陳遠卓


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